退換貨政策

接收商品起，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益（非試用期），退回商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將影響您的退貨權益。

換貨

如非瑕疵商品或寄錯商品，只提供一次免運費換貨，如二次以上換貨，需自行負擔運費。

網路換貨：

請自取件日起七日內，在訂單中直接留言告知PizzaCutFive®您欲做換貨的狀況。

提醒您，申請換貨時，請務必將您所訂購之完整商品、發票、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內。

並留言告知您要更換的款式及提供您方便收換貨的姓名、電話及地址，我們會派物流公司至指定地址進行取件，如不便到府取件，也請留言告知，我們會再提供超商寄件資訊，以利後續換貨作業。

門市換貨（僅限門市通路購買之消費者）：

請自購買日起七日內，持原購買發票及商品完整包裝(含標籤)至原購買門市辦理換貨。
若為持信用卡購買者，請一併攜帶原信用卡和簽單前往辦理。
如購買時，有贈送抵用券(含各式禮券)或贈品，須於換貨時一併附回。

退貨

本站僅提供商品於收到商品後七天鑑賞期內退貨一次。

網路退貨：

① 請自取件日起七日內，在訂單中直接留言告知PizzaCutFive®您欲做退貨的狀況，只可免運費退貨一次。

提醒您：申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、發票、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內。
並留言告知您方便收退貨的姓名、電話及地址，我們會派物流公司至指定地址進行取件，如不便到府取件，也請留言告知，我們會再提供超商寄件資訊，以利後續退貨作業。

② 若您是以信用卡、LINE Pay付款，我們將於收到退回商品的7~14個工作天內，為您完成退刷申請。

提醒您：由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同，可能影響退刷款項完成時間（負項可能會落在下期的帳單上），建議您可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。

③ 若您是以ATM轉帳方式付款，我們將於收到退回商品的7個工作天內，將退款至您當初匯款的銀行帳戶中。
※為避免任何問體產生，請提供當初匯款的帳戶資訊。
詳細資訊如下：戶名/銀行代碼/銀行名稱/銀行分行/帳號

★購買後7天內，如遇折扣異動，為保您的權益，請主動來信說明告知，確認無誤後我們將退還差價給您。

門市退貨（僅限門市通路購買之消費者）:

請自購買日起七日內，持原購買發票及商品完整包裝(含標籤)至原購買門市辦理退貨。
若為持信用卡購買者，請一併攜帶原信用卡和簽單前往辦理。
如購買時，有贈送抵用券(含各式禮券)或贈品，須於退貨時一併附回。

海外消費退換貨

因國外地區航空包裹運送費時，各國法令不同程序繁複，故無法提供國外會員換貨服務。請您選購商品時，務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸，造成您的不便敬請見諒！

若您如果收到商品有瑕疵、或非商品瑕疵而需退貨，請於貨到後 7 天（含例假日）內來信至客服信箱提出 service.pizzacutfive@gmail.com ，並由您自行負擔運費寄回!

※非商品瑕疵退貨，所退回的商品必須是未經使用的全新狀態、 而且包含完整包裝、贈品！

※若未來信到客服信箱自行寄回，恕無法受理該退貨件

網站銷售之商品，依照不同分類各有規定，請詳閱以下說明：

｜衣物及貼身衣物類｜

① 網站商品因螢幕及解析度不同，造成圖片色差，請一律以實品顏色為準。紡織品一經剪標或下水，即無法接受退換貨。

② 如遇新品瑕疵，請在七天鑑賞期內進行退換貨，逾期恕不受理。

③ 鑑賞期內退、換貨請保持商品完整性，若有贈品、配件煩請一起退回，若有缺件、有異味、衣物穿戴過、毀損不完整情況發生

將影響您的退換貨權益。

④ 基於保障消費者個人衛生，貼身衣物恕不接受試穿。

｜配件類｜

① 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，一律以實際商品顏色為準，請見諒。

② 如遇新品瑕疵，請在七天鑑賞期內進行退換貨，逾期恕不受理。

③ 鑑賞期內退、換貨請保持商品完整性，若有贈品、配件煩請一起退回，若有缺件、商品佩戴過、毀損不完整情況發生，將影響的退換貨權益。

｜鞋類｜

① 網站商品因螢幕及解析度不同，造成圖片色差，請一律以實品顏色為準。

② 鞋品一旦落地或經加工（如加墊、楦鞋…等）後即無法接受退換貨。

③ 如遇新品瑕疵，請在七天鑑賞期內進行退換貨，逾期恕不受理。

④ 辦理退換貨時，請保持包裝完整（包含商品、包裝盒、附件、內外包裝、贈品等）一併寄回，若缺件將影響您的退換貨權益。

若需進一步了解商品狀況或對商品有任何疑問，請與我們聯絡，謝謝！